Территориальные отделения и клиентские офисы Юридическим лицам Физическим лицам Раскрытие информации Нормативные документы Акции Энергосбережение Предварительная запись Стандарт обслуживания клиентов Порядок подачи обращений, претензий и жалоб Возникновение перебоев в работе Контактных центров и Личных кабинетов клиентов Часто задаваемые вопросы

Новости компании Архив новостей

18 апреля 2024 Программа лояльности для клиентов-юридических лиц - выгодные предложения!

Подробнее

17 апреля 2024 Не забудьте передать показания счётчиков электроэнергии до 25 апреля

Подробнее

5 апреля 2024 IVR - надёжный помощник для клиентов, которые предпочитают решать вопросы по телефону

Подробнее

Информация, раскрываемая в соответствии с Постановлениями Правительства РФ №442 от 04.05.2012 г. и №354 от 06.05.2011 г.

Главная // Клиентам // Раскрытие информации // Информация, раскрываемая в соответствии с Постановлениями Правительства РФ №442 от 04.05.2012 г. и №354 от 06.05.2011 г.

ПОСЛЕДСТВИЯ НАРУШЕНИЯ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ ПО ОПЛАТЕ Э/Э В ВИДЕ ПОЛНОГО И (ИЛИ) ЧАСТИЧНОГО ОГРАНИЧЕНИЯ РЕЖИМА ПОТРЕБЛЕНИЯ Э/Э

РАСЧЕТНЫЕ СПОСОБЫ ОПРЕДЕЛЕНИЯ ОБЪЕМА ПОТРЕБЛЕНИЯ ЭЛЕКТРИЧЕСКОЙ ЭНЕРГИИ (МОЩНОСТИ) И ОСНОВАНИЯ ИХ ПРИМЕНЕНИЯ

ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ПРИЕМА ПОКАЗАНИЙ ПРИБОРОВ УЧЁТА И ПОСЛЕДСТВИЯ ВЫВОДА ИЗ СТРОЯ ПРИБОРОВ УЧЕТА ЛИБО ОТСУТСТВИЯ ПРИБОРОВ УЧЕТА

ПОРЯДОК ОПЛАТЫ ЭЛЕКТРИЧЕСКОЙ ЭНЕРГИИ (МОЩНОСТИ) ПО ДОГОВОРУ ЭНЕРГОСНАБЖЕНИЯ

ПОРЯДОК РАСЧЕТА СТОИМОСТИ ЭЛЕКТРИЧЕСКОЙ ЭНЕРГИИ (МОЩНОСТИ) ПО ДОГОВОРУ ЭНЕРГОСНАБЖЕНИЯ (КУПЛИ-ПРОДАЖИ (ПОСТАВКИ) ЭЛЕКТРИЧЕСКОЙ ЭНЕРГИИ (МОЩНОСТИ)

СВЕДЕНИЯ О ДЕЙСТВУЮЩИХ ТАРИФАХ НА ЭЛЕКТРИЧЕСКУЮ ЭНЕРГИЮ (МОЩНОСТЬ), ТАРИФАХ НА УСЛУГИ ПО ПЕРЕДАЧЕ ЭЛЕКТРИЧЕСКОЙ ЭНЕРГИИ И ЛЬГОТАХ, А ТАКЖЕ ПОРЯДОК ПРИМЕНЕНИЯ УКАЗАННЫХ ТАРИФОВ И ЛЬГОТ

СВЕДЕНИЯ О ПОСЛЕДСТВИЯХ НЕСВОЕВРЕМЕННОГО И (ИЛИ) НЕПОЛНОГО ВНЕСЕНИЯ ПЛАТЫ ЗА КОММУНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ (ОБРАЗОВАНИЕ ЗАДОЛЖЕННОСТИ)

ПОКАЗАТЕЛИ КАЧЕСТВА КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ, ПРЕДЕЛЬНЫЕ СРОКИ УСТРАНЕНИЯ АВАРИЙ

СВЕДЕНИЯ О МАКСИМАЛЬНО ДОПУСТИМОЙ МОЩНОСТИ ПРИБОРОВ, ОБОРУДОВАНИЯ И БЫТОВЫХ МАШИН, КОТОРЫЕ МОЖЕТ ИСПОЛЬЗОВАТЬ ПОТРЕБИТЕЛЬ ДЛЯ УДОВЛЕТВОРЕНИЯ БЫТОВЫХ НУЖД

ИНФОРМАЦИЯ ОБ ОБЯЗАННОСТИ ПОТРЕБИТЕЛЯ СООБЩАТЬ ИСПОЛНИТЕЛЮ КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ ОБ ИЗМЕНЕНИИ КОЛИЧЕСТВА ЗАРЕГИСТРИРОВАННЫХ ГРАЖДАН В ЖИЛОМ ПОМЕЩЕНИИ

ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ СОБСТВЕННИКА НЕЖИЛОГО ПОМЕЩЕНИЯ В МНОГОКВАРТИРНОМ ДОМЕ

СВЕДЕНИЯ О ПОСЛЕДСТВИЯХ НЕСАНКЦИОНИРОВАННОГО ВМЕШАТЕЛЬСТВА В РАБОТУ ПРИБОРА УЧЕТА И НЕДОПУСКА К НЕМУ

КОЛИЧЕСТВО ОБРАЩЕНИЙ, ПРЕТЕНЗИЙ И ЖАЛОБ НА ДЕЙСТВИЯ ГАРАНТИРУЮЩЕГО ПОСТАВЩИКА

СРЕДНЕЕ ЗА КАЛЕНДАРНЫЙ МЕСЯЦ ВРЕМЯ ОЖИДАНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ (ПОКУПАТЕЛЕЙ) В ОЧЕРЕДИ И СРЕДНЕЕ ВРЕМЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ (ПОКУПАТЕЛЕЙ) ПО ОЧНЫМ И (ИЛИ) ПО ЗАОЧНЫМ КАНАЛАМ ОБСЛУЖИВАНИЯ

ПЕРЕЧЕНЬ МЕРОПРИЯТИЙ, ВКЛЮЧЕННЫХ В ПРОГРАММУ МЕРОПРИЯТИЙ ПО ПОВЫШЕНИЮ КАЧЕСТВА ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ

РЕЖИМ РАБОТЫ КАНАЛОВ ЗАОЧНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

НАИБОЛЕЕ ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ, ВОЗНИКАЮЩИЕ У ПОТРЕБИТЕЛЕЙ, И ОТВЕТЫ НА НИХ