8 (4752) 55-99-55 КОНТАКТНЫЙ ЦЕНТР ДЛЯ ФЛ kontakt_tesk@tesk.tmb.ru
8 (4752) 55-99-88 КОНТАКТНЫЙ ЦЕНТР ДЛЯ ЮЛ kontakt_tesk_ur@tesk.tmb.ru
8 (4752) 55-99-55 КОНТАКТНЫЙ ЦЕНТР ДЛЯ ФЛ kontakt_tesk@tesk.tmb.ru
8 (4752) 55-99-88 КОНТАКТНЫЙ ЦЕНТР ДЛЯ ЮЛ kontakt_tesk_ur@tesk.tmb.ru
Информация о количестве поступивших обращений клиентов ПАО «Тамбовская энергосбытовая компания»по всем каналам коммуникаций за 2023 год
|
Очное обслуживание |
Обслуживание по телефону |
Обслуживание через интернет (ЛКК, сайт, эл.почта, соцсети и мессенджеры, ЭДО) |
Обслуживание письменных обращений (на бумажном носителе) |
Всего количество обращений клиентов по всем каналам коммуникаций |
в том числе количество поступивших жалоб на качество поставляемой электрической энергии |
|
|
ФИЗИЧЕСКИЕ ЛИЦА (ФЛ, В2С) |
174 088 |
222 708 |
19 148 |
993 |
416 937 |
101 |
|
ЮРИДИЧЕСКИЕ ЛИЦА (ЮЛ, В2В) |
12 591 |
6 633 |
3 807 |
136 |
23 167 |
5 |
|
Всего |
186 679 |
229 341 |
22 955 |
1 129 |
440 104 |
106 |
Заказать звонок
Личный кабинет ФЛ