Передать показания

При непредставлении потребителем показаний прибора учёта электроэнергии размер платы определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объёма потребления коммунального ресурса, определённого по показаниям индивидуального или общего (квартирного) прибора учёта согласно пп. г) п. 59 Правил предоставления коммунальных услуг, утверждённых постановлением Правительства Российской Федерации № 354 от 06.05.2011.

В случае недопуска гарантирующего поставщика или уполномоченного им лица в согласованные дату и время в занимаемое потребителем жилое (нежилое) помещение или домовладение для проведения проверки состояния прибора учёта и достоверности ранее переданных сведений о показаниях приборов учёта, в отношении потребителя будет составлен акт об отказе в допуске к прибору учёта с последующим принятием мер, предусмотренных п. 59, п. 60 и п. 853 Правил предоставления коммунальных услуг, утверждённых постановлением Правительства Российской Федерации № 354 от 06.05.2011.

В поле <Текущие показания> необходимо указать показания прибора учета электрической энергии для последующих начислений. В случае, если прибор учета является многотарифным*, то показания необходимо указывать при расчете размера платы за электрическую энергию по одноставочному тарифу, дифференцированному по двум зонам суток <Текущие показания1> - ДЕНЬ, <Текущие показания2> - НОЧЬ, дифференцированному по трем зонам суток <Текущие показания1> - ПИК, <Текущие показания2> - ПОЛУПИК, <Текущие показания3> - НОЧЬ,

где

<Текущие показания1>, <Текущие показания2>, <Текущие показания3> - показания прибора учета электрической энергии для последующих начислений.

ДЕНЬ – дневная зона (пиковая и полупиковая),

НОЧЬ – ночная зона,

ПИК – пиковая зона,

ПОЛУПИК – полупиковая зона.

*Многотарифный прибор учета - прибор учета, функциональные возможности которого позволяют определять объемы (количество) потребленной электрической энергии дифференцированно по времени суток (установленным периодам времени).

Пример заполнения поля <Текущие показания>:

«5099» - при расчете размера платы за электрическую энергию по одноставочному тарифу, НЕ дифференцированному по зонам суток,

«5099 - ДЕНЬ, 3455 – НОЧЬ» - при расчете размера платы за электрическую энергию по одноставочному тарифу, дифференцированному по двум зонам суток,

«5099 - ПИК, 3455 - ПОЛУПИК, 1034 – НОЧЬ» - при расчете размера платы за электрическую энергию по одноставочному тарифу, дифференцированному по трем зонам суток.

Передать показания можно быстро и просто:

1. По номеру телефона контактного центра 8 (4752) 55-99-55 через IVR (интеллектуальный голосовой помощник)**. Для бесплатных звонков со стационарного телефона региона предусмотрен короткий номер 1353.

**Звонок с мобильного телефона на номер 8 (4752) 55-99-55 оплачивается абонентом согласно выбранному тарифному плану его сотового оператора связи. Звонок со стационарного телефона на номер 8 (4752) 55-99-55 оплачивается абонентом согласно выбранному тарифному плану его оператора местной связи.

2. В Личном кабинете https://my.tesk.su, а также в мобильном приложении «Мой Тамбовэнергосбыт», которое можно скачать в Play Маркет и в App Store;

3. В центрах обслуживания клиентов и клиентских офисах https://tesk.su/for_clients/departments/;

4. Посредством электронной почты по адресу: kontakt_tesk@tesk.tmb.ru.

Правило для формирования письма:

1. Тема письма: <ЛИЦЕВОЙ СЧЕТ>, ПОКАЗАНИЯ, <Текущие показания1>, <Текущие показания2>, <Текущие показания3>

где

<ЛИЦЕВОЙ СЧЕТ> - номер лицевого счета,

«ПОКАЗАНИЯ» – фиксированное поле,

<Текущие показания1>- показания прибора учета электрической энергии для последующих начислений по одноставочному тарифу, НЕ дифференцированному по зонам суток

<Текущие показания2>- показания прибора учета электрической энергии для последующих начислений по одноставочному тарифу, дифференцированному по двум зонам суток в случае многотарифного прибора учета, где указать

<Текущие показания1> - ДЕНЬ, <Текущие показания2> - НОЧЬ

<Текущие показания3>- показания прибора учета электрической энергии для последующих начислений по одноставочному тарифу, дифференцированному по трем зонам суток в случае многотарифного прибора учета, где указать

<Текущие показания1> - ПИК, <Текущие показания2> - ПОЛУПИК, <Текущие показания3> - НОЧЬ

2. Тело письма: ПРОШУ ПРИНЯТЬ ПОКАЗАНИЯ, УКАЗАННЫЕ В ТЕМЕ ДАННОГО ПИСЬМА, ДЛЯ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ НАЧИСЛЕНИЯ ЗА <ПЕРИОД>.

<ФИО>,

где

«ПРОШУ ПРИНЯТЬ ПОКАЗАНИЯ, УКАЗАННЫЕ В ТЕМЕ ДАННОГО ПИСЬМА, ДЛЯ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ НАЧИСЛЕНИЯ ЗА» – фиксированное предложение,

<ПЕРИОД> - месяц, год,

<ФИО> - фамилия, имя, отчество потребителя.

Пример письма при расчете размера платы за электрическую энергию по одноставочному тарифу, НЕ дифференцированному по зонам суток:

Тема: 9912345678, ПОКАЗАНИЯ, 5099

Тело письма: ПРОШУ ПРИНЯТЬ ПОКАЗАНИЯ, УКАЗАННЫЕ В ТЕМЕ ДАННОГО ПИСЬМА, ДЛЯ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ НАЧИСЛЕНИЯ ЗА НОЯБРЬ 2013.

ИВАНОВ ИВАН ИВАНОВИЧ

Пример письма при расчете размера платы за электрическую энергию по одноставочному тарифу, дифференцированному по двум зонам суток:

Тема: 9912345678, ПОКАЗАНИЯ, 5099 - ДЕНЬ, 3455 - НОЧЬ

Тело письма: ПРОШУ ПРИНЯТЬ ПОКАЗАНИЯ, УКАЗАННЫЕ В ТЕМЕ ДАННОГО ПИСЬМА, ДЛЯ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ НАЧИСЛЕНИЯ ЗА НОЯБРЬ 2013.

ИВАНОВ ИВАН ИВАНОВИЧ

Пример письма при расчете размера платы за электрическую энергию по одноставочному тарифу, дифференцированному по трем зонам суток:

Тема: 9912345678, ПОКАЗАНИЯ, 5099 - ПИК, 3455 - ПОЛУПИК, 1034 - НОЧЬ

Тело письма: ПРОШУ ПРИНЯТЬ ПОКАЗАНИЯ, УКАЗАННЫЕ В ТЕМЕ ДАННОГО ПИСЬМА, ДЛЯ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ НАЧИСЛЕНИЯ ЗА НОЯБРЬ 2013.

ИВАНОВ ИВАН ИВАНОВИЧ