8 (4752) 55-99-55 КОНТАКТНЫЙ ЦЕНТР ДЛЯ ФЛ kontakt_tesk@tesk.tmb.ru

8 (4752) 55-99-88 КОНТАКТНЫЙ ЦЕНТР ДЛЯ ЮЛ kontakt_tesk_ur@tesk.tmb.ru

Заказать звонок
8 (4752) 55-99-88 контактный центр для юл
Приложение для Android
Подробнее
Россия, 392000 г. Тамбов,
ул. Советская\М.Горького, д. 104/14

Передать показания

Уважаемые абоненты! Для передачи показаний индивидуальных приборов учета вы можете воспользоваться электронной формой представленной ниже

Введите показания Вашего прибора учёта



Внимание! Лицевой счет должен состоять из 10 цифр и начинаться только с цифр 99 и 49! Показания снимаются в период с 20 по 25 число (включительно) каждого месяца.

В поле <Текущие показания> необходимо указать показания прибора учета электрической энергии для последующих начислений. В случае, если прибор учета является многотарифным*, то показания необходимо указывать при расчете размера платы за электрическую энергию по одноставочному тарифу, дифференцированному по двум зонам суток <Текущие показания1> - ДЕНЬ, <Текущие показания2> - НОЧЬ, дифференцированному по трем зонам суток <Текущие показания1> - ПИК, <Текущие показания2> - ПОЛУПИК, <Текущие показания3> - НОЧЬ,

где

<Текущие показания1>, <Текущие показания2>, <Текущие показания3> - показания прибора учета электрической энергии для последующих начислений.

ДЕНЬ – дневная зона (пиковая и полупиковая),

НОЧЬ – ночная зона,

ПИК – пиковая зона,

ПОЛУПИК – полупиковая зона.

*Многотарифный прибор учета - прибор учета, функциональные возможности которого позволяют определять объемы (количество) потребленной электрической энергии дифференцированно по времени суток (установленным периодам времени).

 

Пример заполнения поля <Текущие показания>:

«5099» - при расчете размера платы за электрическую энергию по одноставочному тарифу, НЕ дифференцированному по зонам суток,

«5099 - ДЕНЬ, 3455 – НОЧЬ» - при расчете размера платы за электрическую энергию по одноставочному тарифу, дифференцированному по двум зонам суток,

«5099 - ПИК, 3455 - ПОЛУПИК, 1034 – НОЧЬ» - при расчете размера платы за электрическую энергию по одноставочному тарифу, дифференцированному по трем зонам суток.

 

Передать показания можно быстро и просто:

1. По номеру телефона контактного центра 8 (4752) 55-99-55 через IVR (интеллектуальный голосовой помощник)**. Для бесплатных звонков со стационарного телефона региона предусмотрен короткий номер 1353.

**Звонок с мобильного телефона на номер 8 (4752) 55-99-55 оплачивается абонентом согласно выбранному тарифному плану его сотового оператора связи. Звонок со стационарного телефона на номер 8 (4752) 55-99-55 оплачивается абонентом согласно выбранному тарифному плану его оператора местной связи.

2. В Личном кабинете https://my.tesk.su, а также в мобильном приложении «Мой Тамбовэнергосбыт», которое можно скачать в Play Маркет и в App Store;

3. В центрах обслуживания клиентов и клиентских офисах https://tesk.su/for_clients/departments/;

4. Посредством электронной почты по адресу: kontakt_tesk@tesk.tmb.ru.

Правило для формирования письма:

1. Тема письма: <ЛИЦЕВОЙ СЧЕТ>, ПОКАЗАНИЯ, <Текущие показания1>, <Текущие показания2>, <Текущие показания3>

где

<ЛИЦЕВОЙ СЧЕТ> - номер лицевого счета,

«ПОКАЗАНИЯ» – фиксированное поле,

<Текущие показания1>- показания прибора учета электрической энергии для последующих начислений по одноставочному тарифу, НЕ дифференцированному по зонам суток

<Текущие показания2>- показания прибора учета электрической энергии для последующих начислений по одноставочному тарифу, дифференцированному по двум зонам суток в случае многотарифного прибора учета, где указать

<Текущие показания1> - ДЕНЬ, <Текущие показания2> - НОЧЬ

<Текущие показания3>- показания прибора учета электрической энергии для последующих начислений по одноставочному тарифу, дифференцированному по трем зонам суток в случае многотарифного прибора учета, где указать

<Текущие показания1> - ПИК, <Текущие показания2> - ПОЛУПИК, <Текущие показания3> - НОЧЬ

2. Тело письма: ПРОШУ ПРИНЯТЬ ПОКАЗАНИЯ, УКАЗАННЫЕ В ТЕМЕ ДАННОГО ПИСЬМА, ДЛЯ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ НАЧИСЛЕНИЯ ЗА <ПЕРИОД>.

<ФИО>,

где

«ПРОШУ ПРИНЯТЬ ПОКАЗАНИЯ, УКАЗАННЫЕ В ТЕМЕ ДАННОГО ПИСЬМА, ДЛЯ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ НАЧИСЛЕНИЯ ЗА» – фиксированное предложение,

<ПЕРИОД> - месяц, год,

<ФИО> - фамилия, имя, отчество потребителя.

 

Пример письма при расчете размера платы за электрическую энергию по одноставочному тарифу, НЕ дифференцированному по зонам суток:

Тема: 9912345678, ПОКАЗАНИЯ, 5099

Тело письма: ПРОШУ ПРИНЯТЬ ПОКАЗАНИЯ, УКАЗАННЫЕ В ТЕМЕ ДАННОГО ПИСЬМА, ДЛЯ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ НАЧИСЛЕНИЯ ЗА НОЯБРЬ 2013.

ИВАНОВ ИВАН ИВАНОВИЧ

Пример письма при расчете размера платы за электрическую энергию по одноставочному тарифу, дифференцированному по двум зонам суток:

Тема: 9912345678, ПОКАЗАНИЯ, 5099 - ДЕНЬ, 3455 - НОЧЬ

Тело письма: ПРОШУ ПРИНЯТЬ ПОКАЗАНИЯ, УКАЗАННЫЕ В ТЕМЕ ДАННОГО ПИСЬМА, ДЛЯ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ НАЧИСЛЕНИЯ ЗА НОЯБРЬ 2013.

ИВАНОВ ИВАН ИВАНОВИЧ

Пример письма при расчете размера платы за электрическую энергию по одноставочному тарифу, дифференцированному по трем зонам суток:

Тема: 9912345678, ПОКАЗАНИЯ, 5099 - ПИК, 3455 - ПОЛУПИК, 1034 - НОЧЬ

Тело письма: ПРОШУ ПРИНЯТЬ ПОКАЗАНИЯ, УКАЗАННЫЕ В ТЕМЕ ДАННОГО ПИСЬМА, ДЛЯ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ НАЧИСЛЕНИЯ ЗА НОЯБРЬ 2013.

ИВАНОВ ИВАН ИВАНОВИЧ