Впервые на Тамбовщине – уникальная услуга

Всё для удобства клиента
НЕ СЕКРЕТ, что ОАО «Тамбовская энергосбытовая компания» с первых дней своего создания позиционирует себя, как компания с высокой социальной ответственностью. Сотрудники Общества пристальное внимание уделяют клиентоориентированной политике. Постоянно повышается эффективность обслуживания розничных потребителей, в том числе посредством развития системы «обратной связи»; обеспечивается прозрачность и доступность информации, касающейся процедур взаимодействия с клиентами; оперативно работает горячая телефонная линия и рубрика «Вопросответ» на сайте компании, организованные для консультаций и разъяснений возникающих вопросов. Этой весной начала работать новая уникальная по своей сути услуга компании, призванная значительно облегчить жизнь потребителям электроэнергии – электронный платёж. Новая форма оплаты позволит абоненту значительно сэкономить своё время, такое ценное в наши дни, позволит избежать утомительного ожидания в бесконечных очередях в отделениях Почты и Сбербанка с целью внесения очередного платёжа за потреблённую электроэнергию. Уникальность услуги в том, что оплата за электроэнергию проводится без привлечения посреднических организаций и серверов, обмен данными происходит непосредственно между электронными кошельками абонентов и самой компании. Открытое акционерное общество «Тамбовская энергосбытовая компания» первым среди энергосбытовых компаний нашей страны решило применять именно такой метод оплаты своих услуг. «Всё что нужно, чтобы воспользоваться новой услугой – это Интернет и платёжный кошелёк WebMoney c необходимыми средствами, – рассказывает генеральный директор ОАО «Тамбовская энергосбытовая компания» Александр ЗУДОВ. – Являясь потребителем именно ОАО «Тамбовская энергосбытовая компания», абонент может за секунды без труда внести свой платёж, заполнив форму оплаты счёта на официальном сайте Общества – www.tesk.tmb.ru»
Оцените преимущества
В СООТВЕТСТВУЮЩИЕ поля формы необходимо ввести номер лицевого счёта, а также указать месяц, за который производится оплата, и деньги абонента гарантированно поступят в компанию, а операторы увидят платёж в базе сразу же после поступления денежных средств. Форма оплаты счёта, основанная на индивидуальном одиннадцатизначном лицевом номере абонента, позволит избежать ошибок. «Для меня такая форма оплаты - просто идеальный вариант, – поделился своими впечатлениями житель села Горелое Вячеслав Тимашов. – Оплачивать коммунальные услуги с помощью Интернета для меня, например, очень удобно. Думаю, и остальные оценят пре имущества этого предложения. Когда на очередной пришедшей квитанции за электроэнергию увидел информацию о новой возможности оплаты, вышел на сайт компании и оплатил со своего электронного кошелька WebMoney. Быстро, просто и очень удобно. Раньше мне приходилось стоять в очередях, или даже просить заплатить пожилых родственников, а теперь никаких проблем!» Работа сервиса оплаты на сайте компании полностью автоматизирована, но данные, поступающие в базу, проверяются ежедневно ответственными лицами по каждому отделению компании. Безопасность платежей обеспечивается использованием защищенного протокола SSL для передачи конфиденциальной информации от клиента и для обмена c online сервисом WebMoney Transfer. Во избежание случаев мошенничества используется сертификат безопасности. Если абонент ни разу в жизни не пользовался электронными платёжными системами, то он может создать себе удобный электронный кошелёк WebMoney на сайте http:// start.webmoney.ru, воспользовавшись доступными и понятными инструкциями. В ближайших планах компании – внедрение новых форм и методов оплаты: расширение списка платёжных систем, через которые можно будет производить оплату за потреблённую электроэнергию, предоставление возможности проводить платежи с помощью электронных кредитных карт и другое. По всем возникающим вопросам Вы можете обращаться в компанию по будним дням с 8:00 до 17:00 по телефону 8 (4752) 474688 добавочный 606.
Татьяна ЧЕРНЫШЁВА, АИФ