20 лет розничному бизнесу

В 2025 году мы отмечаем 20-летие энергосбытового бизнеса в России.

В 2000-х годах в нашей стране прошла масштабная реформа электроэнергетики. Монополия РАО «ЕЭС России» и его региональных обществ была разделена на сегменты:

• генерация (производство электроэнергии),
• сетевые компании (транспортировка электричества),
• энергосбытовые компании (расчёты с потребителями),
• оператор энергетической системы (диспетчеризация).

Монопольными видами деятельности – а значит, подконтрольными государству, – сохранили сетевые и диспетчерские компании. А генерирующие и сбытовые стали участниками конкурентного рынка электроэнергии и мощности.

Например, большинство энергосбытовых компаний появилось в 2005 году, и именно этот год можно считать годом основания сбытового сегмента именно как бизнеса. Это дало возможность активно развивать клиентские сервисы, существенно упростить способы оплаты и в конце концов перевести почти все услуги в цифровой формат. Переход на электронные счета, развитие мобильных приложений и онлайн-сервисов сделали взаимодействие с клиентами более удобным и быстрым.

Сегодня более 60 тысяч клиентов ПАО «Тамбовская энергосбытовая компания» пользуются Личными кабинетами, в которых оплачивают без комиссии за потреблённую электроэнергию, передают показания приборов учёта, что невозможно было представить два десятка лет назад.

ПАО «Тамбовская энергосбытовая компания» в числе других сбытовых компаний страны стало не только гарантирующим поставщиком электроэнергии, но и важным партнёром для бизнеса и населения региона. Сегодня главная цель нашей работы — сделать сервис обслуживания клиентов более гибким и доступным для каждого.

Знаете сами - расскажите друзьям!