8 (4752) 55-99-55 КОНТАКТНЫЙ ЦЕНТР ДЛЯ ФЛ kontakt_tesk@tesk.tmb.ru

8 (4752) 55-99-88 КОНТАКТНЫЙ ЦЕНТР ДЛЯ ЮЛ kontakt_tesk_ur@tesk.tmb.ru

Заказать звонок
8 (4752) 55-99-88 контактный центр для юл
Приложение для Android
Подробнее
Россия, 392000 г. Тамбов,
ул. Советская\М.Горького, д. 104/14

Передавайте показания через IVR

Главная // Пресса // Новости компании // Передавайте показания через IVR
19 сентября 2024

ПАО «Тамбовская энергосбытовая компания» рекомендует своим клиентам – физическим лицам передавать показания приборов учета электроэнергии дистанционно через автоматизированный голосовой сервис (IVR) до 25 числа.

Инструкция для передачи показаний через IVR:

  • позвонить по номеру телефона 8 (4752) 55-99-55;
  • прослушать приветствие и вопрос робота;
  • произнести ключевые слова «показания» или «передать показания»;
  • подтвердить адрес (в случае если номер телефона есть в базе данных) или назвать номер лицевого счета (10 цифр):
  • назвать показания с прибора учета, соблюдая значность.

Проговаривать текст следует четко, не торопясь.

Все цифры (номер лицевого счета, показания прибора учета) необходимо диктовать строго по одной, например: «один_пять_семь_девять_ноль...»